“智慧政務(wù)”行政中心預(yù)約取號(hào)系統(tǒng)

         “智慧政務(wù)”行政中心預(yù)約取號(hào)系統(tǒng)是近年來(lái)為改善辦事大廳傳統(tǒng)管理所存在的一些混亂,無(wú)序等弊端而開(kāi)發(fā)的。該系統(tǒng)能很好地解決客戶在服務(wù)中所遇到的各種排隊(duì),等候,擁擠和混亂等現(xiàn)象,為客戶辦事及職員操作帶來(lái)莫大的方便和愉悅。做到人人平等,合理公正,秩序井然,同時(shí)也能對(duì)客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計(jì),為管理層進(jìn)一步?jīng)Q策提供依據(jù)。

政務(wù)大廳預(yù)約排號(hào)系統(tǒng)，其主要是為前來(lái)辦事的客戶提供排隊(duì)取號(hào)、叫號(hào)、評(píng)價(jià)等功能，支持與業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)的對(duì)接以及數(shù)據(jù)的共享，對(duì)業(yè)務(wù)工作人員的工作量統(tǒng)計(jì)、評(píng)分統(tǒng)計(jì)、中心業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)和多方位的數(shù)據(jù)分析等多項(xiàng)功能。實(shí)現(xiàn)對(duì)辦事效率的提升，滿足國(guó)家號(hào)召及政策要求，提高辦事體驗(yàn)。

行政中心預(yù)約取號(hào)系統(tǒng)，在服務(wù)大廳入口區(qū)域配備智能取號(hào)機(jī)實(shí)現(xiàn)辦事人員的排隊(duì)取號(hào)、預(yù)約報(bào)到等功能。可通過(guò)刷二代身份證或輸入證件號(hào)碼進(jìn)行取號(hào)，或使用在微信APP門戶上事先預(yù)約后生成的二維碼進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)。取號(hào)后打印二維碼，方便辦事人員通過(guò)微信掃描等方式進(jìn)行排隊(duì)進(jìn)度查詢。叫號(hào)提示語(yǔ)叫號(hào)顯示通過(guò)非輪詢數(shù)據(jù)庫(kù)的方式實(shí)現(xiàn)，反應(yīng)必須在1秒內(nèi)。具備優(yōu)先級(jí)功能，為大齡辦事人員等特殊人群提供優(yōu)先排隊(duì)叫號(hào)功能。支持不限級(jí)業(yè)務(wù)分類設(shè)置，每個(gè)業(yè)務(wù)可自由定義放號(hào)時(shí)間段與放號(hào)數(shù)量，放號(hào)設(shè)置功能支持現(xiàn)場(chǎng)數(shù)量控制與預(yù)約數(shù)量控制。

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：政務(wù)服務(wù)排隊(duì)系統(tǒng)穩(wěn)定，安全性能強(qiáng)，安裝簡(jiǎn)便，采用新的雙頻調(diào)頻技術(shù)，穩(wěn)定性好。可靠性高，再無(wú)干擾煩惱。設(shè)置靈活，功能強(qiáng)大。獨(dú)特的優(yōu)先級(jí)設(shè)置功能，可靈活安排各窗口業(yè)務(wù)，即全面，又，獨(dú)有的優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)現(xiàn)功能，功能強(qiáng)大。 遠(yuǎn)程管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控。客戶管理，多證識(shí)別，排隊(duì)機(jī)除了優(yōu)化排隊(duì)的基礎(chǔ)功能，同時(shí)在紙上構(gòu)建客戶分層服務(wù)體系，運(yùn)用內(nèi)嵌的刷卡識(shí)別系統(tǒng)和二代證識(shí)別系統(tǒng)，及時(shí)識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，提供一對(duì)一服務(wù)。后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，功能強(qiáng)大，排隊(duì)系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)管理功能，輕松掌握設(shè)備運(yùn)行狀況，并進(jìn)行設(shè)備故障管理。 微信、網(wǎng)銀預(yù)約取號(hào)。