政務大廳取號機叫號評價系統介紹

為了給辦事人員提供高效、便捷、良好的服務辦事環境，辦事服務大廳引進智能排隊叫號評價系統，有效解決排隊擁擠、嘈雜、現場混亂插隊爭吵的問題，一定程度上縮短了排隊等候時間，簡化排隊辦事流程，從而提高辦事效率，真正落實為民服務。

服務大廳排隊叫號評價系統，主要由排隊叫號軟件、觸摸排隊取號機、液晶顯示屏、窗口led滾動屏、叫號評價器，還有音響功放等組成一套完整的系統。

服務大廳排隊叫號評價系統，線下線上數據統一管理，統一存儲，實現智能化數字化辦公服務，對每天服務的量進行統計，工作人員服務態度的統計。

排隊叫號系統與排隊取號機、顯示設備、評價器聯動，所有顯示設備顯示辦事排隊進度，辦事窗口，同時也會語音廣播呼叫號碼前往辦理業務，聽到號的人員直接前往對應窗口。

辦事人員可在現場取號機直接取號，也可以在線上服務網站、服務號里進行預約。

辦事人員在窗口辦理完業務后，評價器會彈出滿意度評價頁面，用來對工作人員態度、服務、效率，做出一個實時的評價。

排隊叫號系統，除了叫號功能外，還有統計分析功能，可以每天統計服務大廳接待的業務量，工作人員的辦理時間效率、接待人數，獲得的評價滿意度，有效監督工作人員的工作積極性、提高服務質量。