中標河南鄧州政務智能排隊叫號系統；預約取號叫號系統；總體目標是以大廳管理為核心，提升大廳服務效率、服務質量，以規范化管理為手段，針對考勤、績效、辦公場地、辦事過程等進行合理化設計，構建政務服務大廳智能化管理系統，推動資源整合和利用，加強政務大廳管理與政務服務的粘合性，促進各層級、各部門的協調配合和業務聯動，強化制度銜接，構建跨部門、跨層級一體化的聯合推進機構。

具體目標包括利用人臉識別、二維碼等信息化技術，建設智慧政務大廳信息化管理系統，強化“中心”日常管理，推進政務服務大廳規范化運作，實現政務服務大廳的體可視化、規范化、智能化管理，確保政務服務“優質、高效、有序、規范”，具體如下:

（1）提高辦事體驗，降低運營成本

通過智能化設備、二維碼技術等，為辦事人員提供預約、排隊、服務、評價一體化的服務，提升服務質量，實現從申請人排隊、叫號、業務申報、辦結“一號”管理，讓申辦企業、個人在大廳時刻體驗智慧元素，為公眾提供全方位、高智能、更加方便快捷的服務體驗。

（2）規范大廳管理，提高辦事效率

全面貫徹執行法律法規、國家標準、行業標準、地方標準，整體提高服務人員的服務態度、服務質量、服務效率、服務過程等，堅持公正公開，陽光操作，按標準理事，按標準管人，使服務意識進一步增強，服務態度進一步端正，服務行為進一步規范，服務效能進一步提升，服務質量進一步提高，服務紀律進一步加強。

（3）規范服務行為，提高公眾滿意度

建立行政服務標準化工作長效機制，進一步探索行政服務標準體系建設的評價、改進工作以及行政服務標準實施效果的定期評估工作，促進各服務窗口不斷提高服務能力和服務水平。

總體目標是以大廳管理為核心，提升大廳服務效率、服務質量，以規范化管理為手段，針對考勤、績效、辦公場地、辦事過程等進行合理化設計，構建政務服務大廳智能化管理系統，推動資源整合和利用，加強政務大廳管理與政務服務的粘合性，促進各層級、各部門的協調配合和業務聯動，強化制度銜接，構建跨部門、跨層級一體化的聯合推進機構。

具體目標包括利用人臉識別、二維碼等信息化技術，建設智慧政務大廳信息化管理系統，強化“中心”日常管理，推進政務服務大廳規范化運作，實現政務服務大廳的體可視化、規范化、智能化管理，確保政務服務“優質、高效、有序、規范”，具體如下:

（1）提高辦事體驗，降低運營成本

通過智能化設備、二維碼技術等，為辦事人員提供預約、排隊、服務、評價一體化的服務，提升服務質量，實現從申請人排隊、叫號、業務申報、辦結“一號”管理，讓申辦企業、個人在大廳時刻體驗智慧元素，為公眾提供全方位、高智能、更加方便快捷的服務體驗。

（2）規范大廳管理，提高辦事效率

全面貫徹執行法律法規、國家標準、行業標準、地方標準，整體提高服務人員的服務態度、服務質量、服務效率、服務過程等，堅持公正公開，陽光操作，按標準理事，按標準管人，使服務意識進一步增強，服務態度進一步端正，服務行為進一步規范，服務效能進一步提升，服務質量進一步提高，服務紀律進一步加強。

（3）規范服務行為，提高公眾滿意度

建立行政服務標準化工作長效機制，進一步探索行政服務標準體系建設的評價、改進工作以及行政服務標準實施效果的定期評估工作，促進各服務窗口不斷提高服務能力和服務水平。